Termos de Serviço da Dpdf

Bem-vindo à Dpdf! Estes termos de serviço são um acordo importante entre você e nós. Por favor, leia-os cuidadosamente. Ao usar nossos serviços, você concorda com todo o conteúdo destes termos.

Sobre Nossos Serviços

Conteúdo do Serviço

A Dpdf fornece serviços convenientes de processamento de PDF online, incluindo mas não se limitando à conversão de formatos, edição de documentos, compressão de arquivos e outras funções.

Disponibilidade do serviço

Buscamos operação estável 24×7 com disponibilidade‑alvo de 99,9% (não constitui garantia SLA). Notificamos previamente manutenções relevantes quando possível.

Regras de Uso da Conta

Segurança da conta

Sua Responsabilidade: Por favor, mantenha as informações da sua conta seguras e assuma responsabilidade por todas as atividades em sua conta
Lembrete de Segurança: Se você descobrir anomalias na conta, entre em contato conosco imediatamente
Comportamento Proibido: Não compartilhe contas com outros ou use contas de outros

Restrições de Idade

Para proteger menores, não fornecemos serviços para usuários menores de 13 anos. Usuários entre 13-18 anos requerem consentimento do responsável.

Padrões de Comportamento de Uso

Para manter um bom ambiente de serviço, por favor:

O que você deve fazer:

Usar nossos serviços de forma legal e conforme
Respeitar os direitos de propriedade intelectual de outros
Cumprir leis e regulamentos relevantes

O que você não deve fazer:

Carregar conteúdo ilegal ou prejudicial
Espalhar spam ou software malicioso
Tentar danificar ou interferir na operação do serviço
Contornar nossas medidas de segurança
Fazer engenharia reversa do serviço

Dados e privacidade

Como protegemos seus dados

Cifra TLS em trânsito; cifra em repouso
Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
Auditorias e testes de segurança regulares
Funcionários com acordos de confidencialidade e treinamento de segurança
Descriptografia apenas durante o processamento
Limpeza segura após exclusão

Local de armazenamento

Processamos e armazenamos dados principalmente na UE/EEE. Em transferências internacionais, cumprimos a legislação aplicável e adotamos salvaguardas equivalentes.

Informações de Serviços Pagos

Preços e Pagamento

Preços transparentes: Por favor, consulte a lista de preços do site oficial para preços específicos
Ajustes de preços: Se os preços precisarem ser ajustados, notificaremos você com 30 dias de antecedência
Renovação automática: Serviços de assinatura se renovarão automaticamente; você pode cancelar a qualquer momento
Pagamento seguro: Todas as informações de pagamento são criptografadas

Política de Reembolso

Exceto quando exigido por lei, geralmente não fornecemos reembolsos
Cancelamentos de assinatura entram em vigor no próximo ciclo de cobrança
Entre em contato com o atendimento ao cliente para circunstâncias especiais

Seus Direitos de Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Direito de visualização: Obter suas informações pessoais que possuímos
Direito de correção: Solicitar correção de informações pessoais incorretas
Direito de exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
Direito de restrição: Restringir nosso uso de suas informações pessoais
Direito de exportação: Exportar seus dados em formato padrão
Direito de objeção: Objetar ao nosso processamento de suas informações pessoais

Para exercer estes direitos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Propriedade Intelectual

Direitos do Seu Conteúdo

Você mantém propriedade completa do conteúdo carregado
Você nos autoriza a realizar processamento técnico necessário para fornecer serviços

Direitos do Nosso Serviço

Software, design, marcas registradas e outras propriedades intelectuais da Dpdf pertencem a nós
Sem autorização, por favor não copie, modifique ou distribua nosso conteúdo de serviço

Isenção de Responsabilidade e Limitações de Responsabilidade

Declaração do Serviço

Fornecemos serviços como estão e continuamente melhoramos a qualidade do serviço
Não somos responsáveis por interrupções de serviço causadas por fatores incontroláveis

Escopo de Responsabilidade

Exceto por intenção ou negligência grave, nossa responsabilidade de compensação é limitada
Teto de compensação é o total de taxas de serviço que você pagou nos últimos três meses
Não somos responsáveis por perdas indiretas

Atualizações dos Termos

Notificações de Atualização

Quando atualizamos os termos de serviço, iremos:

Anúncios no site: Publicar avisos em locais proeminentes no site
Notificações por email: Enviar emails para usuários registrados
Aviso prévio: Notificar com 30 dias de antecedência para mudanças importantes

Método de Vigência

Após atualização dos termos, o uso continuado do serviço indica sua aceitação dos novos termos.

Encerramento do Serviço

Como Encerrar

Sua escolha: Você pode parar de usar nossos serviços a qualquer momento
Nossos direitos: Podemos encerrar a prestação de serviços por violações graves dos termos

Tratamento Pós-encerramento

Backup de dados: Por favor, faça backup de arquivos importantes prontamente
Retenção de dados: Trataremos seus dados de acordo com requisitos legais
Direitos e obrigações: Certos direitos e obrigações de ambas as partes permanecem efetivos após encerramento

Outros Termos Importantes

Acordo Completo

Estes termos constituem o acordo completo entre nós, substituindo todos os acordos relacionados anteriores.

Validade dos Termos

Se qualquer disposição nos termos for considerada inválida, isso não afeta a validade de outros termos.

Resolução de Disputas

Em caso de disputas, esperamos resolvê-las através de consulta amigável.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, entre em contato conosco:

Email: [email protected]
Prazos: consultas gerais em 3 dias úteis; urgências com resposta inicial em 24 horas; direitos de dados pessoais em 30 dias

Última revisão: 12 de setembro de 2025

Obrigado por escolher a Dpdf, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de serviço segura e conveniente!