Política de Privacidade

Obrigado por usar a Dpdf. Entendemos suas preocupações sobre privacidade, e esta política explicará claramente como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Compromissos fundamentais

Nossos compromissos:

Segurança de arquivos: seus arquivos não serão divulgados nem utilizados indevidamente
Proteção de dados: cifragem em trânsito (TLS) e em repouso
Transparência: uso transparente de dados; nunca vendemos suas informações pessoais
Controle do usuário: você pode acessar, retificar e excluir seus dados a qualquer momento

Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Informações que Você Fornece

Informações da Conta: Email, nome de usuário e outras informações básicas
Informações do Perfil: Outras informações que você escolhe compartilhar
Informações de Pagamento: Informações de pagamento necessárias ao assinar serviços pagos
Informações de Feedback: Informações que você fornece através de atendimento ao cliente ou canais de feedback

Informações Coletadas Automaticamente

Informações Técnicas: Modelo do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional
Dados de Uso: Tempo de acesso, uso de recursos, dados de desempenho
Dados de Log: Endereço IP, páginas visitadas, relatórios de erro

Finalidades do Uso de Informações

A única finalidade da coleta de informações é fornecer melhores serviços:

Fornecer, manter e melhorar os serviços da Dpdf
Processar suas solicitações e fornecer suporte técnico
Enviar notificações importantes do serviço e atualizações
Garantir a segurança do serviço e prevenir atividades fraudulentas
Otimizar a experiência do usuário e melhorar a qualidade do produto

Princípios de Compartilhamento de Informações

Nunca vendemos suas informações pessoais. Só compartilhamos informações nas seguintes circunstâncias necessárias:

Com Seu Consentimento: Com sua autorização explícita
Necessidade do Serviço: Parceiros terceirizados confiáveis necessários para fornecer serviços
Requisitos Legais: Cumprimento de leis e regulamentos ou proteção de direitos legítimos
Proteção de Segurança: Prevenção de fraudes ou resposta a ameaças de segurança

Parceiros Confiáveis

Provedores de serviços de armazenamento em nuvem
Provedores de serviços de processamento de pagamentos
Provedores de serviços de análise de dados
Provedores de serviços de suporte ao cliente

Todos os parceiros devem cumprir acordos rigorosos de confidencialidade e só podem processar dados de acordo com nossas instruções.

Medidas de Proteção de Segurança

Usamos tecnologias de segurança líderes da indústria para proteger seus dados:

Proteção de Arquivos

Criptografia Ponta a Ponta: Arquivos são criptografados durante toda a transmissão e armazenamento
Processamento Temporário: Arquivos são descriptografados temporariamente apenas durante o processamento e excluídos imediatamente após a conclusão
Exclusão Segura: Quando você exclui arquivos, o servidor limpa os dados imediata e completamente

Segurança do Sistema

Controle de Acesso: Gerenciamento rigoroso de permissões e autenticação multifator
Auditorias de Segurança: Avaliações regulares de segurança e testes de penetração
Detecção de Intrusão: Sistemas de monitoramento e proteção em tempo real
Recuperação de Desastres: Mecanismos abrangentes de backup e recuperação

Armazenamento e transferências

Processamos e armazenamos dados principalmente na UE/EEE. Em transferências internacionais, observamos a legislação aplicável e adotamos salvaguardas equivalentes (p. ex., Cláusulas Contratuais‑Tipo).

Uso de Cookies

Usamos cookies para:

Lembrar suas configurações de preferência
Analisar o uso do serviço
Fornecer experiências personalizadas
Manter a segurança da conta

Você pode controlar os cookies através das configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direito	Descrição
Direito de Acesso	Obter suas informações pessoais que possuímos
Direito de Correção	Solicitar correção de informações imprecisas
Direito de Exclusão	Solicitar exclusão de suas informações pessoais
Direito de Restrição	Restringir nosso uso de suas informações
Exportação de Dados	Exportar seus dados em formato padrão
Retirar Consentimento	Retirar autorização anterior a qualquer momento

Responderemos às suas solicitações dentro de 30 dias.

Período de Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo período necessário:

Período de Serviço: Tempo necessário para fornecer serviços
Requisitos Legais: Tempo para cumprir obrigações legais
Resolução de Disputas: Tempo para lidar com possíveis disputas

Quando não for mais necessário, excluiremos ou anonimizaremos os dados com segurança.

Proteção de Menores

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de menores por engano, as excluiremos imediatamente.

Se você é pai ou responsável e descobrir que seu filho forneceu informações pessoais sem consentimento, entre em contato conosco imediatamente.

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta política de privacidade. Para mudanças importantes, iremos:

Publicar avisos em locais proeminentes no site
Notificar usuários registrados por email
Dar aviso prévio de 30 dias sobre mudanças

O uso continuado do serviço indica sua concordância com a política atualizada.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou precisar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Email: [email protected]

Consultas gerais: resposta em 3 dias úteis. Direitos de dados pessoais: em até 30 dias. Urgências: resposta inicial em 24 horas.

Última atualização: 12 de setembro de 2025