Términos de servicio

Estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Dpdf (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro") con respecto al uso del sitio web de Dpdf (dpdf.com), aplicaciones y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos.

Uso de los servicios

Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si nota algún uso no autorizado, contacte inmediatamente con el servicio de atención al cliente. No debe:

Compartir la información de su cuenta con otros
Usar la cuenta de otra persona
Proporcionar servicios a menores de 13 años o recopilar su información sin el consentimiento de los padres

Normas de uso

Al utilizar los Servicios, debe cumplir con las siguientes reglas:

No participar en actividades ilegales o que violen estos Términos
No infringir los derechos de propiedad intelectual de otros
No distribuir spam o malware
No intentar interrumpir o interferir con el funcionamiento normal de los Servicios
No realizar ingeniería inversa o desarrollar obras derivadas de los Servicios
No eludir nuestras medidas de seguridad o restricciones de acceso

Datos y privacidad

Seguridad de los datos

Implementamos múltiples capas de medidas de seguridad para proteger su información y archivos, incluyendo pero no limitado a:

Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
Auditorías y evaluaciones de seguridad regulares
Capacitación en seguridad y acuerdos de confidencialidad para empleados
Implementación de detección de intrusiones y protección de firewall
Los archivos solo se descifran temporalmente durante el procesamiento
Eliminación inmediata de datos relacionados de nuestros servidores cuando elimina sus archivos

Almacenamiento de datos

Tratamos y almacenamos principalmente datos en la UE/EEE. Cuando se requieran transferencias transfronterizas, cumpliremos las leyes aplicables y adoptaremos salvaguardas equivalentes.

Servicios de pago

Precios y pagos

Precios: Consulte la página de precios del sitio
Cambios: Aviso con 30 días de antelación
Renovación: Renovación automática; cancelación en cualquier momento
Pagos: Procesamiento seguro y cifrado

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos excepto cuando lo requiera la ley o se indique específicamente. Las cancelaciones de suscripción entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Obtener una copia de su información personal que mantenemos
Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
Objeción: Oponerse al procesamiento de su información personal
Restricción: Limitar nuestro uso de su información personal
Portabilidad: Exportar sus datos en un formato estructurado

Propiedad Intelectual

Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga. Nos otorga las licencias necesarias para proporcionar los Servicios.

Contenido del Servicio

Los derechos de propiedad intelectual del software, diseños, documentación y otros materiales dentro de los Servicios nos pertenecen. No puede copiar, modificar o distribuirlos sin permiso.

Responsabilidad y garantías

Garantía del servicio

Los Servicios se proporcionan “tal cual”, con mejoras continuas de calidad. Buscamos una disponibilidad 24×7 con un objetivo del 99,9 % (no constituye garantía SLA).

Limitación de responsabilidad

Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad es limitada. El tope máximo corresponde a las tarifas pagadas en los últimos tres meses. No respondemos por pérdidas indirectas.

Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar los Servicios y estos Términos en cualquier momento. Para cambios significativos en los Servicios o Términos:

Publicaremos un aviso en un lugar destacado del sitio web
Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico
Proporcionaremos al menos 30 días de aviso

Continuar usando los Servicios después de que se publiquen los cambios significa que acepta los nuevos Términos.

Terminación

Métodos de Terminación

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento
Podemos terminar los Servicios por violaciones de los Términos u otras razones
Ciertos Términos permanecerán vigentes después de la terminación

Consecuencias de la Terminación

Tras la terminación de los Servicios:

Debe hacer una copia de seguridad de cualquier contenido importante
Retendremos los datos necesarios según lo requiera la ley y los eliminaremos de forma segura después del período de retención

Términos Adicionales

Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre ambas partes, reemplazando todos los acuerdos orales o escritos anteriores.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, no afecta la validez de las disposiciones restantes.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Plazos: consultas generales en 3 días laborables; urgencias con respuesta inicial en 24 horas; solicitudes de derechos sobre datos personales en 30 días.