Términos de Servicio de Dpdf

¡Bienvenido a Dpdf! Estos términos de servicio son un acuerdo importante entre tú y nosotros. Por favor, léelos cuidadosamente. Al usar nuestros servicios, aceptas todo el contenido de estos términos.

Acerca de Nuestros Servicios

Contenido del Servicio

Dpdf proporciona servicios convenientes de procesamiento de PDF en línea, incluyendo pero no limitado a conversión de formatos, edición de documentos, compresión de archivos y otras funciones.

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por garantizar una operación estable del servicio, pero no podemos garantizar 100% de disponibilidad del servicio. Te notificaremos oportunamente sobre información importante de mantenimiento del servicio.

Reglas de Uso de Cuenta

Seguridad de la Cuenta

Tu Responsabilidad: Por favor mantén segura la información de tu cuenta y asume la responsabilidad de todas las actividades bajo tu cuenta
Recordatorio de Seguridad: Si descubres anomalías en la cuenta, contáctanos inmediatamente
Comportamiento Prohibido: No compartas cuentas con otros ni uses cuentas de otros

Restricciones de Edad

Para proteger a los menores, no proporcionamos servicios a usuarios menores de 13 años. Los usuarios de 13-18 años requieren el consentimiento del tutor.

Estándares de Comportamiento de Uso

Para mantener un buen ambiente de servicio, por favor:

✅ Lo que debes hacer:

Usar nuestros servicios legal y cumplidamente
Respetar los derechos de propiedad intelectual de otros
Cumplir con las leyes y regulaciones relevantes

❌ Lo que no debes hacer:

Subir contenido ilegal o dañino
Difundir spam o software malicioso
Intentar dañar o interferir con la operación del servicio
Eludir nuestras medidas de seguridad
Hacer ingeniería inversa del servicio

Seguridad de Datos y Privacidad

Cómo Protegemos tus Datos

🔒 Cifrado de extremo a extremo: Protección completa de cifrado para transmisión y almacenamiento de archivos
🛡️ Protección multicapa: Control de acceso estricto y autenticación de identidad
🔍 Auditorías regulares: Verificaciones y evaluaciones de seguridad continuas
👥 Capacitación del personal: Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación en seguridad
⚡ Procesamiento temporal: Los archivos solo se descifran temporalmente durante el procesamiento
🗑️ Limpieza oportuna: Los datos del servidor se borran inmediatamente después de la eliminación del archivo

Ubicación de Almacenamiento de Datos

Podemos almacenar tus datos en servidores seguros en todo el mundo, y todas las transmisiones de datos cumplen con los requisitos de las leyes de protección de datos.

Información de Servicios Pagos

Precios y Pago

Precios transparentes: Consulta la lista de precios del sitio web oficial para precios específicos
Ajustes de precios: Si los precios necesitan ajustarse, te notificaremos con 30 días de anticipación
Auto-renovación: Los servicios de suscripción se auto-renovarán; puedes cancelar en cualquier momento
Pago seguro: Toda la información de pago está cifrada

Política de Reembolso

Excepto cuando lo requiera la ley, generalmente no proporcionamos reembolsos
Las cancelaciones de suscripción toman efecto en el siguiente ciclo de facturación
Contacta al servicio al cliente para circunstancias especiales

Tus Derechos de Datos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos:

📋 Derecho de visualización: Obtener tu información personal que poseemos
✏️ Derecho de corrección: Solicitar corrección de información personal incorrecta
🗑️ Derecho de eliminación: Solicitar eliminación de tu información personal
⏸️ Derecho de restricción: Restringir nuestro uso de tu información personal
📤 Derecho de exportación: Exportar tus datos en formato estándar
🚫 Derecho de objeción: Objetar nuestro procesamiento de tu información personal

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro servicio al cliente.

Propiedad Intelectual

Derechos de tu Contenido

Retienes la propiedad completa del contenido subido
Nos autorizas a realizar el procesamiento técnico necesario para proporcionar servicios

Derechos de Nuestro Servicio

El software, diseño, marcas registradas y otra propiedad intelectual de Dpdf nos pertenecen
Sin autorización, por favor no copies, modifiques o distribuyas el contenido de nuestro servicio

Descargo de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

Declaración de Servicio

Proporcionamos servicios tal como están y mejoramos continuamente la calidad del servicio
No somos responsables de interrupciones del servicio causadas por factores incontrolables

Alcance de Responsabilidad

Excepto por negligencia intencional o grave, nuestra responsabilidad de compensación es limitada
El techo de compensación son las tarifas totales de servicio que pagaste en los últimos tres meses
No somos responsables de pérdidas indirectas

Actualizaciones de Términos

Notificaciones de Actualización

Cuando actualicemos los términos de servicio, nosotros:

📢 Anuncios del sitio web: Publicar avisos en ubicaciones prominentes del sitio web
📧 Notificaciones por correo electrónico: Enviar correos electrónicos a usuarios registrados
⏰ Aviso anticipado: Notificar con 30 días de anticipación para cambios importantes

Método Efectivo

Después de la actualización de términos, el uso continuado del servicio indica tu aceptación de los nuevos términos.

Terminación del Servicio

Cómo Terminar

Tu elección: Puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento
Nuestros derechos: Podemos terminar la provisión del servicio por violaciones graves de los términos

Manejo Post-terminación

Respaldo de datos: Respalda archivos importantes oportunamente
Retención de datos: Manejaremos tus datos según los requisitos legales
Derechos y obligaciones: Ciertos derechos y obligaciones de ambas partes permanecen efectivos después de la terminación

Otros Términos Importantes

Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros, reemplazando todos los acuerdos relacionados previos.

Validez de Términos

Si alguna disposición en los términos se considera inválida, no afecta la validez de otros términos.

Resolución de Disputas

En caso de disputas, esperamos resolverlas a través de consulta amistosa.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o sugerencia, contáctanos:

📧 Correo electrónico: [email protected]
⏱️ Tiempo de respuesta: Preguntas generales respondidas dentro de 7 días hábiles
🚨 Asuntos urgentes: Las solicitudes que involucren seguridad de cuenta o derechos de información personal serán priorizadas y resueltas dentro de 30 días

Última revisión: 19 de diciembre de 2024

¡Gracias por elegir Dpdf, estamos comprometidos a proporcionarte una experiencia de servicio segura y conveniente!