Política de Privacidad

Gracias por usar Dpdf. Entendemos tus preocupaciones sobre la privacidad, y esta política explicará claramente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Compromisos Principales

🔐 Nuestros compromisos principales:

Seguridad de Archivos: El contenido de tus archivos nunca será filtrado o mal utilizado
Protección de Datos: Utilizamos tecnología de cifrado de extremo a extremo para proteger tus datos
Transparencia: Nos comprometemos al uso transparente de datos y nunca vendemos tu información personal
Control del Usuario: Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento

Información que Recopilamos

📊 Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información que Proporcionas

Información de Cuenta: Correo electrónico, nombre de usuario y otra información básica
Información de Perfil: Otra información que elijas compartir
Información de Pago: Información de pago necesaria al suscribirse a servicios pagos
Información de Comentarios: Información que proporcionas a través de atención al cliente o canales de comentarios

Información Recopilada Automáticamente

Información Técnica: Modelo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo
Datos de Uso: Tiempo de acceso, uso de funciones, datos de rendimiento
Datos de Registro: Dirección IP, páginas visitadas, reportes de errores

Propósitos del Uso de Información

🎯 El único propósito de recopilar información es brindarte mejores servicios:

Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de Dpdf
Procesar tus solicitudes y brindar soporte técnico
Enviar notificaciones y actualizaciones importantes del servicio
Garantizar la seguridad del servicio y prevenir actividades fraudulentas
Optimizar la experiencia del usuario y mejorar la calidad del producto

Principios de Compartir Información

🔗 Nunca vendemos tu información personal. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias necesarias:

Con tu Consentimiento: Con tu autorización explícita
Necesidad del Servicio: Socios terceros confiables necesarios para proporcionar servicios
Requisitos Legales: Cumplimiento de leyes y regulaciones o protección de derechos legítimos
Protección de Seguridad: Prevención de fraude o respuesta a amenazas de seguridad

Socios Confiables

Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube
Proveedores de servicios de procesamiento de pagos
Proveedores de servicios de análisis de datos
Proveedores de servicios de atención al cliente

Todos los socios deben cumplir con estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar datos según nuestras instrucciones.

Medidas de Protección de Seguridad

🛡️ Utilizamos tecnologías de seguridad líderes en la industria para proteger tus datos:

Protección de Archivos

Cifrado de Extremo a Extremo: Los archivos están cifrados durante toda la transmisión y almacenamiento
Procesamiento Temporal: Los archivos solo se descifran temporalmente durante el procesamiento y se eliminan inmediatamente después de completarse
Eliminación Segura: Cuando eliminas archivos, el servidor borra inmediata y completamente los datos

Seguridad del Sistema

Control de Acceso: Gestión estricta de permisos y autenticación multifactor
Auditorías de Seguridad: Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
Detección de Intrusiones: Sistemas de monitoreo y protección en tiempo real
Recuperación de Desastres: Mecanismos integrales de respaldo y recuperación

Almacenamiento y Transmisión de Datos

🌐 Tus datos pueden almacenarse en servidores seguros ubicados dentro de la UE. Garantizamos que todas las transmisiones transfronterizas cumplan con las leyes y regulaciones relevantes y tomamos las medidas protectoras necesarias.

Uso de Cookies

🍪 Utilizamos cookies para:

Recordar tus configuraciones de preferencias
Analizar el uso del servicio
Proporcionar experiencias personalizadas
Mantener la seguridad de la cuenta

Puedes controlar las cookies a través de la configuración del navegador, pero esto puede afectar algunas funcionalidades.

Tus Derechos

⚖️ Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

Derecho	Descripción
Derecho de Acceso	Obtener tu información personal que poseemos
Derecho de Corrección	Solicitar corrección de información inexacta
Derecho de Eliminación	Solicitar eliminación de tu información personal
Derecho de Restricción	Restringir nuestro uso de tu información
Exportación de Datos	Exportar tus datos en formato estándar
Retirar Consentimiento	Retirar autorización previa en cualquier momento

Responderemos a tus solicitudes dentro de 30 días.

Período de Retención de Datos

⏰ Solo retenemos tu información durante el período necesario:

Período de Servicio: Tiempo requerido para proporcionar servicios
Requisitos Legales: Tiempo para cumplir obligaciones legales
Resolución de Disputas: Tiempo para manejar posibles disputas

Cuando ya no sea necesario, eliminaremos de forma segura o anonimizaremos los datos.

Protección de Menores

👨‍👩‍👧‍👦 Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de menores por error, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin consentimiento, contáctanos inmediatamente.

Actualizaciones de Política

📋 Podemos actualizar esta política de privacidad. Para cambios importantes, nosotros:

Publicaremos avisos en ubicaciones prominentes del sitio web
Notificaremos a usuarios registrados por correo electrónico
Daremos aviso de 30 días antes de los cambios

El uso continuado del servicio indica tu acuerdo con la política actualizada.

Contáctanos

📧 Si tienes alguna pregunta o necesitas ejercer tus derechos, contáctanos:

Correo electrónico: [email protected]

Nos comprometemos a responder a tus solicitudes dentro de 3 días hábiles, con asuntos urgentes recibiendo manejo prioritario.

Esta política fue actualizada por última vez: 19 de diciembre de 2024