গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা নীতি
Dpdf ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার উদ্বেগ বুঝতে পারি, এবং এই নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করবে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
মূল প্রতিশ্রুতি
🔐 আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি:
- ফাইল নিরাপত্তা: আপনার ফাইলের বিষয়বস্তু কখনোই ফাঁস হবে না বা অপব্যবহার হবে না
- ডেটা সুরক্ষা: আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি
- স্বচ্ছতা: আমরা স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না
- ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
📊 আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনার প্রদান করা তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইমেইল, ব্যবহারকারীর নাম এবং অন্যান্য মৌলিক তথ্য
- প্রোফাইল তথ্য: আপনি যে অন্যান্য তথ্য ভাগ করতে বেছে নেন
- পেমেন্ট তথ্য: পেইড সেবার সাবস্ক্রিপশনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য
- ফিডব্যাক তথ্য: গ্রাহক সেবা বা ফিডব্যাক চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার প্রদান করা তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহীত তথ্য
- প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম
- ব্যবহারের ডেটা: অ্যাক্সেসের সময়, ফিচার ব্যবহার, পারফরম্যান্স ডেটা
- লগ ডেটা: IP ঠিকানা, পরিদর্শিত পাতা, ত্রুটি রিপোর্ট
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
🎯 তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হল আপনাকে আরও ভাল সেবা প্রদান করা:
- Dpdf সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নতি
- আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
- গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিজ্ঞপ্তি এবং আপডেট পাঠানো
- সেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ এবং পণ্যের গুণমান উন্নতি
তথ্য ভাগাভাগির নীতি
🔗 আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করি:
- আপনার সম্মতিতে: আপনার সুস্পষ্ট অনুমোদনের সাথে
- সেবার প্রয়োজনীয়তা: সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার
- আইনি প্রয়োজন: আইন-কানুন মেনে চলা বা বৈধ অধিকার সুরক্ষা
- নিরাপত্তা সুরক্ষা: জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা হুমকির প্রতিক্রিয়া
বিশ্বস্ত অংশীদার
- ক্লাউড স্টোরেজ সেবা প্রদানকারী
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী
- ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী
- গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদানকারী
সমস্ত অংশীদারদের অবশ্যই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হবে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারেন।
নিরাপত্তা সুরক্ষা ব্যবস্থা
🛡️ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-অগ্রণী নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
ফাইল সুরক্ষা
- এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ জুড়ে ফাইলগুলো এনক্রিপ্ট করা হয়
- অস্থায়ী প্রক্রিয়াকরণ: প্রক্রিয়াকরণের সময় ফাইলগুলো শুধুমাত্র অস্থায়ীভাবে ডিক্রিপ্ট করা হয় এবং সম্পূর্ণ হওয়ার পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়
- নিরাপদ মুছে ফেলা: আপনি যখন ফাইল মুছেন, সার্ভার তাৎক্ষণিক এবং সম্পূর্ণভাবে ডেটা পরিষ্কার করে
সিস্টেম নিরাপত্তা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অনুমতি ব্যবস্থাপনা এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
- নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
- অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং এবং সুরক্ষা সিস্টেম
- দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: সম্পূর্ণ ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা
ডেটা স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশন
🌐 আপনার ডেটা EU-এর মধ্যে অবস্থিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল আন্তঃসীমান্ত ট্রান্সমিশন প্রাসঙ্গিক আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
কুকি ব্যবহার
🍪 আমরা কুকি ব্যবহার করি:
- আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে
- সেবা ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার অধিকার
⚖️ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
| অধিকার | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাক্সেস অধিকার | আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়া |
| সংশোধন অধিকার | ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ |
| মুছে ফেলার অধিকার | আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ |
| সীমাবদ্ধতার অধিকার | আপনার তথ্যের আমাদের ব্যবহার সীমিত করা |
| ডেটা রপ্তানি | স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে আপনার ডেটা রপ্তানি |
| সম্মতি প্রত্যাহার | যেকোনো সময় পূর্ববর্তী অনুমোদন প্রত্যাহার |
আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল
⏰ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:
- সেবার সময়কাল: সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়
- আইনি প্রয়োজন: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সময়
- বিরোধ নিষ্পত্তি: সম্ভাব্য বিরোধ পরিচালনার সময়
আর প্রয়োজন না হলে, আমরা নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
নাবালক সুরক্ষা
👨👩👧👦 আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে আমরা ভুলবশত নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।
আপনি যদি একজন পিতা-মাতা বা অভিভাবক হন এবং আবিষ্কার করেন যে আপনার সন্তান সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতি আপডেট
📋 আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের জন্য, আমরা:
- ওয়েবসাইটের প্রমুখ স্থানে নোটিশ পোস্ট করব
- রেজিস্টার্ড ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো
- পরিবর্তনের ৩০ দিন আগাম নোটিশ দেব
সেবার অব্যাহত ব্যবহার আপডেটেড নীতিতে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
📧 আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি, জরুরি বিষয়গুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করা হবে।
এই নীতিটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ১৯ ডিসেম্বর, ২০২৪