የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ

መጨረሻ የተዘመነው፡ 26 ኖቬምበር 2025

ከፍተኛ ጥራት ያላቸው የሰነድ አቀናባሪ አገልግሎቶችን ለመስጠት ተግተን እንሠራለን። ከተከፈለው መደበኛ አባልነትዎ በመንቀሳቀስ ካልረኩ፣ ይህን የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ በጥንቃቄ እንዲያንቡ እንመክራለን።

ይህ ፖሊሲ በ Dpdf.com በኩል በተገዙ መደበኛ አባልነቶችና ሌሎች ተከፍሎ የሚሰጡ አገልግሎቶች ላይ ይፈጸማል። ይህ ገጽ ከሌሎች መግለጫዎች ጋር ካለ አለመጣጣም በኩል፣ የመጨረሻው የማዘመን ቀን ያለበት እትም ይህ ነው የሚቀርበው።

1. 7 ቀናት ያለምንም ጥያቄ የሙሉ መመለስ ዋስትና

Dpdf የተከፈለ አገልግሎት ለመጀመሪያ ጊዜ ለሚመዘገቡ አዲስ ተጠቃሚዎች፣ ከግዢው ቀን ጀምሮ በ7 ቀናት ውስጥ ያለማብራራት ሙሉ መመለስ ዋስትና እናቀርባለን።

ወርሃዊ ወይም አመታዊ መደበኛ አባልነት የትኛውንም ካስመረጡ፣ ግዢው ከተፈጠረ በኋላ በ7 ቀናት ውስጥ ጥያቄ ካቀረቡ ሙሉ መጠኑን ወደ መጀመሪያው የክፍያ መንገድ እናመልሳለን
ይህ ፖሊሲ ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ የመጀመሪያው የተከፈለ መደበኛ አባልነት ትዕዛዝ ብቻ ይፈጸማል

2. የተመለሰ ገንዘብ ሂደት

ጥያቄ ያቅርቡ፡ እባክዎን ኢሜይል ወደ [email protected] ይላኩ።
መረጃ ያቅርቡ፡ በኢሜይሉ ውስጥ የተመዘገበውን የኢሜይል አድራሻ፣ የትዕዛዝ ቁጥር እና የመመለስ ምክንያት (አማራጭ፣ ለምርቱ ማሻሻል ብቻ ይጠቅማል) ይጻፉ።
የሂደት ጊዜ፡ ብዙ ጊዜ የመመለስ ጥያቄዎችን በ 1–3 የስራ ቀናት ውስጥ እናስተናግዳለን።
ገንዘቡ መመለስ የሚወስደው ጊዜ፡ ከፍተኛ ስለሆነ ከተፈቀደ በኋላ ገንዘቡ ብዙውን ጊዜ በ5–10 የስራ ቀናት ውስጥ ወደ መጀመሪያው የክፍያ መንገድ ይመለሳል (ትክክለኛው ጊዜ በባንኩ ወይም በክፍያ አገልግሎት ተቋማችሁ ይወሰናል)።

3. በተለምዶ መመለስ የማይፈጸምባቸው ሁኔታዎች

እነዚህ የሚከተሉት ሁኔታዎች ቢኖሩ በዋናነት መመለስ አናደርግም፦

ከ 7 ቀን የመመለስ ክፍተት በኋላ የተፈጠሩ የመደበኛ አባልነት ትዕዛዞች
ከፍተኛ አጠቃቀም ያላቸው መለያዎች፣ ለምሳሌ ከታቀደው የ API ኮታ 50% በላይ ከተጠቀሙ ወይም ከ 100 ገፅ በላይ ሰነዶች ከተሰሩ
የአገልግሎት ውሎችን በመጣስ የታገዱ ወይም የተገደቡ መለያዎች
የመደበኛ አባልነት እንደገና ማደስ (renewal) ትዕዛዞች፣ የክፍያ ቀን በፊት ራስ‑ሰር እንዳይታደስ ቢሰናከሉም ሆነ በስርዓቱ ስህተት ምክንያት ለማይተገበር ከሆነው ልዩ ሁኔታ ውጪ

ልዩ ሁኔታዎች ካጋጠሟችሁ፣ ከላይ በተገለጹት መንገዶች እንዲገናኙን ይችላሉ። በሚፈለጉት ሕጎች ወሰን ውስጥ በቻለን መጠን ለመርዳት እንሞክራለን።

4. መደበኛ አባልነትዎን መሰረዝ

በ “Account Settings” ገጽ ላይ ራስ‑ሰር መታደስ በሚፈልጉበት ጊዜ ማጥፋት ትችላላችሁ
ከመሰረዝዎ በኋላ የአባልነት መብቶችዎ እስከ አሁኑ የክፍያ ዑደት መጨረሻ ድረስ ይቀጥላሉ
በሚቀጥለው የክፍያ ዑደት ተጨማሪ ክፍያ አይከፈልባችሁም

ከመመለስ ወይም ከመክፈል ጋር የተያያዙ ጥያቄዎች ካሉዎት፣ [email protected] ወደሚለው ኢሜይል ይጻፉልን፣ በተቻለ ፍጥነትም እንመልስላችሁ።