رقم کی واپسی کی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 26 نومبر 2025

ہم اعلی معیار کی دستاویز پراسیسنگ سروسز فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ اگر آپ اپنی پُر معاوضہ سبسکرپشن سے مطمئن نہیں ہیں تو براہ کرم اس رِفنڈ پالیسی کو غور سے پڑھیں۔

یہ رِفنڈ پالیسی Dpdf.com کے ذریعے خریدی گئی سبسکرپشنز اور دیگر پریمیم خدمات پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر اس صفحے اور کسی دوسری وضاحت میں تضاد ہو تو اس ورژن کو ترجیح دی جائے گی جس کی اپ ڈیٹ تاریخ سب سے نئی ہو۔

1. 7 دن کی رقم واپسی کی گارنٹی

ان نئے صارفین کے لیے جو پہلی بار Dpdf کی پریمیم سروسز کی سبسکرپشن لیتے ہیں، ہم خریداری کی تاریخ سے 7 دن کے اندر بغیر کسی سوال کے مکمل رقم واپسی کی گارنٹی فراہم کرتے ہیں۔

• چاہے آپ ماہانہ پلان لیں یا سالانہ، اگر آپ خریداری کے 7 دن کے اندر اندر درخواست جمع کراتے ہیں تو ہم پوری رقم اسی ادائیگی کے طریقے پر واپس کر دیں گے جو آپ نے استعمال کیا تھا
• یہ پالیسی ہر صارف کے صرف پہلے پُر معاوضہ سبسکرپشن آرڈر پر لاگو ہوتی ہے

2. رِفنڈ کا طریقہ کار

1. درخواست جمع کرائیں: براہ کرم [email protected] پر ای‑میل بھیجیں۔
2. درکار معلومات فراہم کریں: ای‑میل میں اپنا رجسٹرڈ ای‑میل ایڈریس، آرڈر آئی ڈی اور رقم واپسی کی وجہ لکھیں (اختیاری، اور صرف ہماری سروس کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کی جائے گی)۔
3. درخواست کی پروسیسنگ کا وقت: عموماً ہم رِفنڈ کی درخواستوں کو 1–3 ورکنگ ڈیز کے اندر پروسس کرتے ہیں۔
4. رقم موصول ہونے کا وقت: منظوری کے بعد، رقم عام طور پر 5–10 ورکنگ ڈیز میں آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس آ جاتی ہے (حتمی وقت آپ کے بینک یا پیمنٹ پرووائیڈر پر منحصر ہے)۔

3. وہ حالات جن میں عموماً رِفنڈ نہیں دیا جاتا

عمومی طور پر درج ذیل صورتوں میں رِفنڈ فراہم نہیں کیا جاتا:

• ایسی سبسکرپشن آرڈرز جو 7 دن کی رِفنڈ ونڈو سے باہر ہوں
• وہ اکاؤنٹس جن میں استعمال بہت زیادہ ہو، مثلاً شامل API کوٹے کا 50٪ سے زیادہ استعمال ہو چکا ہو یا بہت زیادہ صفحاتِ دستاویز (مثلاً 100 صفحات سے زیادہ) پراسیس ہو چکے ہوں
• وہ اکاؤنٹس جو سروس کی شرائط کی خلاف ورزی پر معطل یا محدود کیے گئے ہوں
• رینیول آرڈرز، سوائے اس کے کہ آپ نے آٹو‑رینیول چارج سے پہلے سبسکرپشن منسوخ کر دی ہو لیکن سسٹم کی خرابی کی وجہ سے یہ لاگو نہ ہو سکا ہو

اگر آپ کو کوئی خصوصی صورتحال درپیش ہو تو اوپر بیان کردہ رابطے کے ذریعے ہم سے بات کر سکتے ہیں۔ قابلِ اطلاق قوانین کے دائرہ کار میں رہتے ہوئے ہم آپ کی مدد کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔

4. سبسکرپشن منسوخ کرنا

• آپ “Account Settings” پیج میں جا کر کسی بھی وقت آٹو‑رینیول بند کر سکتے ہیں
• منسوخی کے بعد، موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام تک آپ کے سبسکرپشن کے فوائد برقرار رہیں گے
• اگلے بلنگ سائیکل میں آپ سے کوئی اضافی چارج نہیں لیا جائے گا

اگر آپ کو رِفنڈ یا بلنگ سے متعلق کوئی سوال ہو تو [email protected] پر ہمیں ای‑میل کریں، ہم جلد از جلد آپ کی رہنمائی کریں گے۔