Termos de serviço

Estes Termos de Serviço (doravante denominados "Termos") constituem um acordo legal entre você e a Dpdf (doravante denominados "nós", "nos" ou "nosso") em relação ao uso do site Dpdf (dpdf.com), aplicativos e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços"). Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em cumprir estes Termos.

Uso dos Serviços

Responsabilidade da Conta

Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Se notar qualquer uso não autorizado, entre em contato imediatamente com o serviço de atendimento ao cliente. Você não deve:

Compartilhar as informações de sua conta com outros
Usar a conta de outra pessoa
Fornecer serviços a menores de 13 anos ou coletar suas informações sem consentimento dos pais

Regras de Uso

Ao utilizar os Serviços, você deve cumprir as seguintes regras:

Não se envolver em atividades ilegais ou que violem estes Termos
Não violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
Não distribuir spam ou malware
Não tentar interromper ou interferir no funcionamento normal dos Serviços
Não realizar engenharia reversa ou desenvolver obras derivadas dos Serviços
Não contornar nossas medidas de segurança ou restrições de acesso

Dados e privacidade

Segurança dos dados

Implementamos várias camadas de medidas de segurança para proteger suas informações e arquivos, incluindo:

Cifra TLS em trânsito; cifra em repouso
Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
Auditorias e avaliações de segurança regulares
Treinamento em segurança e acordos de confidencialidade para funcionários
Implementação de detecção de intrusão e proteção por firewall
Os arquivos são descriptografados temporariamente apenas durante o processamento
Exclusão imediata dos dados relacionados de nossos servidores quando você exclui seus arquivos

Armazenamento de dados

Processamos e armazenamos principalmente dados na UE/EEE. Em transferências internacionais, cumprimos a lei aplicável e adotamos salvaguardas equivalentes.

Serviços Pagos

Taxas e Pagamentos

Consulte a lista de preços oficial para tarifas específicas
Reservamo-nos o direito de ajustar os preços com 30 dias de antecedência
Você é responsável por impostos e taxas de terceiros aplicáveis
As assinaturas são renovadas automaticamente até o cancelamento
Testes gratuitos são convertidos automaticamente em assinaturas pagas
As informações de pagamento são processadas de forma segura e criptografada

Política de Reembolso

Não oferecemos reembolsos, exceto quando exigido por lei ou especificamente indicado. Os cancelamentos de assinatura entrarão em vigor no início do próximo ciclo de faturamento.

Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Obter uma cópia das informações pessoais que mantemos
Retificação: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas
Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
Restrição: Limitar nosso uso de suas informações pessoais
Portabilidade: Exportar seus dados em formato estruturado

Propriedade Intelectual

Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que carrega. Você nos concede as licenças necessárias para fornecer os Serviços.

Conteúdo do Serviço

Os direitos de propriedade intelectual sobre software, designs, documentação e outros materiais dentro dos Serviços nos pertencem. Você não pode copiá-los, modificá-los ou distribuí-los sem autorização.

Isenção de Responsabilidade

Garantia do serviço

Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram”, com melhorias contínuas de qualidade. Visamos operação 24×7 com disponibilidade alvo de 99,9% (não constitui garantia SLA).

Limitação de responsabilidade

Salvo dolo ou negligência grave, a responsabilidade é limitada. O limite máximo equivale às taxas pagas nos últimos três meses. Não respondemos por perdas indiretas.

Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar os Serviços e estes Termos a qualquer momento. Para alterações significativas nos Serviços ou Termos:

Publicaremos um aviso em local de destaque no site
Notificaremos os usuários registrados por e-mail
Forneceremos pelo menos 30 dias de aviso

Continuar usando os Serviços após a publicação das alterações significa que você aceita os novos Termos.

Rescisão do Acordo

Métodos de Rescisão

Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento
Podemos encerrar os Serviços por violações dos Termos ou outras razões
Alguns Termos permanecerão em vigor após a rescisão

Efeitos da Rescisão

Após a rescisão dos Serviços:

Você deve fazer backup de qualquer conteúdo importante
Manteremos os dados necessários conforme exigido por lei e os excluiremos com segurança após o período de retenção

Termos Adicionais

Acordo Completo

Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes, substituindo todos os acordos anteriores, orais ou escritos.

Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, isso não afeta a validade das disposições restantes.

Contacto

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através de:

E-mail: [email protected]

Prazos: consultas gerais em 3 dias úteis; urgências com resposta inicial em 24 horas; direitos de proteção de dados em 30 dias.