फिर्ता नीति

अन्तिम अद्यावधिक: २६ नोभेम्बर २०२५

हामी उच्च गुणस्तरका कागजात प्रशोधन सेवा प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छौं। यदि तपाईं आफ्नो भुक्तान गरिएको सदस्यताबाट सन्तुष्ट हुनुहुन्न भने, कृपया यो फिर्ता नीति ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्।

यो फिर्ता नीति Dpdf.com मार्फत किनेका सदस्यता र अन्य भुक्तान भएका सेवाहरूमा लागू हुन्छ। यस पृष्ठमा उल्लेख गरिएको विवरण र अन्य सामग्रीबीच कुनै बेमेल भएमा, सबैभन्दा पछिल्लो अद्यावधिक मिति भएको संस्करणलाई प्राथमिकता दिइनेछ।

१. ७ दिनको पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी

Dpdf को भुक्तान गरिएको सेवामा पहिलो पटक सदस्यता लिने नयाँ प्रयोगकर्ताहरूका लागि, हामी किन्ने मितिबाट ७ दिनभित्र बिना कुनै कारण उल्लेख नगरी पूर्ण रकम फिर्ता गर्ने ग्यारेन्टी दिन्छौं।

• तपाईंले मासिक वा वार्षिक योजना जुनसुकै रोज्नुहोस्, यदि तपाईंले किन्ने मितिपछि ७ दिनभित्र फिर्ताका लागि निवेदन दिनुभयो भने, हामीले तपाईंले प्रयोग गर्नुभएका मूल भुक्तानी माध्यममै पूरा रकम फिर्ता गरिनेछ
• यो नीति प्रत्येक प्रयोगकर्ताको पहिलो भुक्तान गरिएको सदस्यता अर्डरका लागि मात्र लागू हुन्छ

२. फिर्ता प्रक्रियाँ

1. निवेदन पठाउनुहोस्: कृपया [email protected] मा इ‑मेल पठाउनुहोस्।
2. जानकारी प्रदान गर्नुहोस्: इ‑मेलमा आफ्नो दर्ता गरिएको इ‑मेल ठेगाना, अर्डर ID तथा फिर्ता चाहने कारण (ऐच्छिक – उत्पादन सुधारका लागि मात्र प्रयोग हुन्छ) उल्लेख गर्नुहोस्।
3. प्रक्रिया समय: प्रायः हामी फिर्ताका निवेदनहरू १–३ कार्यदिवसभित्र प्रशोधन गर्छौं।
4. रकम फिर्ता हुन लाग्ने समय: निवेदन स्वीकृत भएपछि रकम सामान्यतया ५–१० कार्यदिवसभitra तपाईंले प्रयोग गर्नुभएको मूल भुक्तानी माध्यममै फिर्ता हुन्छ (यसमा लाग्ने वास्तविक समय तपाईंको बैंक वा भुक्तानी प्रदायकमा निर्भर हुन्छ)।

३. सामान्यतया फिर्ता नहुने अवस्थाहरू

निम्न अवस्थाहरूमा सामान्यतया फिर्ता प्रदान गरिँदैन:

• ७ दिनको फिर्ता अवधि समाप्त भइसकेका सदस्यता अर्डर
• अत्यधिक प्रयोग भएको खाता – जस्तै, समावेश गरिएको API कोटा को ५०% भन्दा बढी प्रयोग भइसकेको वा अत्यधिक कागजात पृष्ठ (उदाहरणका लागि १०० पृष्ठभन्दा बढी) प्रशोधित भइसकेको
• सेवा सर्त (Terms of Service) उल्लङ्घनका कारण निलम्बित वा सीमित गरिएका खाता
• नवीकरण अर्डर – सिवाय त्यस्ता विशेष अवस्थाको, जहाँ तपाईंले बिलिङ मिति अघि नै अटो‑रिन्यू बन्द गर्नुभएको भए पनि, प्रणालीको त्रुटिका कारण त्यो सेटिङ सहि रूपमा लागू नभएको छ

यदि तपाईं विशेष परिस्थितिमा हुनुहुन्छ भने, माथि उल्लिखित सम्पर्क माध्यमद्वारा हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। लागू हुने कानुनले अनुमति दिएकै हदसम्म हामीले तपाईंलाई सहयोग गर्नेछौँ।

४. सदस्यता रद्द गर्ने

• तपाईंले जुनसुकै बेला “Account Settings” पृष्ठबाट अटो‑रिन्यू (स्वचालित नवीकरण) बन्द गर्न सक्नुहुन्छ
• सदस्यता रद्द गरेपछि, तपाईंको सदस्यत्वसँग सम्बन्धित सुविधाहरू हालको बिलिङ चक्र समाप्त हुने मितिसम्म जारी रहनेछन्
• आगामी बिलिङ चक्रका लागि थप शुल्क लिइने छैन

यदि तपाईंलाई फिर्ता वा बिलिङसम्बन्धी कुनै जिज्ञासा भएमा, कृपया [email protected] मा इ‑मेल पठाउनुहोस्, हामी सकेसम्म चाँडो तपाईंलाई जवाफ दिन्नेछौँ।