रिफंड नीति

अंतिम अपडेट: 26 नवम्बर 2025

हम उच्च‑गुणवत्ता वाली दस्तावेज़ प्रसंस्करण सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप अपनी पेड सदस्यता से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया इस रिफंड नीति को ध्यान से पढ़ें।

यह रिफंड नीति Dpdf.com के माध्यम से खरीदी गई सदस्यताओं और भुगतान वाली सेवाओं पर लागू होती है। यदि इस पेज और अन्य विवरणों के बीच कोई असंगति हो, तो जिस संस्करण की अपडेट तिथि नवीनतम हो, वही मान्य होगा।

1. 7‑दिवसीय मनी‑बैक गारंटी

वे नए उपयोगकर्ता जो पहली बार Dpdf की पेड सेवाओं की सदस्यता लेते हैं, उनके लिए हम खरीद की तारीख से 7 दिनों के भीतर बिना किसी प्रश्न के पूर्ण रिफंड की गारंटी प्रदान करते हैं।

चाहे आपने मासिक प्लान चुना हो या वार्षिक, यदि आप खरीद के 7 दिनों के भीतर अनुरोध सबमिट करते हैं, तो हम पूरी राशि आपकी मूल भुगतान विधि में वापस कर देंगे
यह नीति केवल प्रत्येक उपयोगकर्ता के पहले पेड सब्सक्रिप्शन ऑर्डर पर लागू होती है

2. रिफंड प्रक्रिया

अनुरोध सबमिट करें: कृपया [email protected] पर ई‑मेल भेजें।
जानकारी प्रदान करें: ई‑मेल में अपना रजिस्टर्ड ई‑मेल पता, ऑर्डर आईडी और रिफंड का कारण लिखें (वैकल्पिक, केवल उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए उपयोग किया जाएगा)।
प्रोसेसिंग समय: आमतौर पर हम रिफंड अनुरोधों को 1–3 कार्य‑दिवसों के भीतर प्रोसेस करते हैं।
राशि प्राप्त होने का समय: स्वीकृति के बाद, रिफंड की राशि सामान्यतः 5–10 कार्य‑दिवसों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में वापस आ जाती है (सटीक समय आपके बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर पर निर्भर करता है)।

3. जिन स्थितियों में आम तौर पर रिफंड नहीं दिया जाता

इन परिस्थितियों में, सामान्यतः रिफंड प्रदान नहीं किया जाता:

वे सब्सक्रिप्शन ऑर्डर जो 7‑दिवसीय रिफंड विंडो से बाहर हैं
उच्च उपयोग वाले खाते, जैसे कि शामिल API कोटा का 50% से अधिक उपयोग हो चुका हो, या बहुत अधिक दस्तावेज़ पेज प्रोसेस किए गए हों (उदाहरण के लिए 100 पेज से अधिक)
वे खाते जिन्हें सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने के कारण निलंबित या प्रतिबंधित किया गया हो
नवीनीकरण ऑर्डर, सिवाय उन मामलों के जब आपने ऑटो‑रिन्यूअल चार्ज से पहले सदस्यता रद्द कर दी हो, लेकिन सिस्टम की त्रुटि के कारण वह लागू न हो पाया हो

यदि आपके पास कोई विशेष परिस्थिति है, तो आप ऊपर दिए गए संपर्क‑विकल्पों के माध्यम से हमसे बात कर सकते हैं। लागू कानूनों की सीमा के भीतर हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

4. सदस्यता रद्द करना

आप कभी भी “Account Settings” पेज में जाकर ऑटो‑रिन्यूअल बंद कर सकते हैं
रद्द करने के बाद, आपकी सदस्यता के लाभ मौजूदा बिलिंग चक्र की समाप्ति तक जारी रहेंगे
अगले बिलिंग चक्र में आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा

यदि आपको रिफंड या बिलिंग से संबंधित कोई प्रश्न हो, तो [email protected] पर हमें ई‑मेल भेजें, हम यथाशीघ्र आपकी मदद करेंगे।