ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਆਖ਼ਰੀ ਅਪਡੇਟ: 26 ਨਵੰਬਰ 2025

ਅਸੀਂ ਉੱਚ‑ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਡੌਕੂਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭੁਗਤਾਨੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ।

ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ Dpdf.com ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਇਸ ਪੇਜ ’ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਿਸੇ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਅਸੰਗਤਤਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਸ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮੰਨਤਾ ਮਿਲੇਗੀ ਜਿਸ ਦੀ ਅਪਡੇਟ ਤਾਰੀਖ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਹੈ।

1. 7 ਦਿਨ ਦੀ ਮਨੀ‑ਬੈਕ ਗਰੰਟੀ

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਵਾਂ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ Dpdf ਦੀ ਭੁਗਤਾਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਖਰੀਦ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

• ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਮਾਸਿਕ ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਲਾਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨੇ ਦੇ ਢੰਗ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰਾਂਗੇ
• ਇਹ ਨੀਤੀ ਹਰ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਕੇਵਲ ਪਹਿਲੀ ਭੁਗਤਾਨੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਆਰਡਰ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

2. ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

1. ਬੇਨਤੀ ਭੇਜੋ: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ [email protected] ’ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ।
2. ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ: ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਐਡਰੈੱਸ, ਆਰਡਰ ID ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਕਾਰਨ ਲਿਖੋ (ਚੋਣ‑ਯੋਗ – ਸਿਰਫ ਸਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)।
3. ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ: ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਅਸੀਂ 1–3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
4. ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ: ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ 5–10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨੇ ਦੇ ਢੰਗ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਦਰਸਾਏਗੀ (ਅਸਲ ਸਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਪੇਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ)।

3. ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ

ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ:

• ਉਹ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਆਰਡਰ ਜੋ 7 ਦਿਨ ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਵਿੰਡੋ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ
• ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ’ਤੇ ਵਰਤੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਜਦੋਂ ਸ਼ਾਮਲ API ਕੌਟੇ ਦਾ 50% ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਵੱਧ ਡੌਕੂਮੈਂਟ ਪੇਜ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ 100 ਪੇਜ ਤੋਂ ਵੱਧ) ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹੋਣ
• ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਾਰਨ ਸਸਪੈਂਡ ਜਾਂ ਸੀਮਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਾਤੇ
• ਰਿਨਿਊਅਲ ਆਰਡਰ, ਸਿਵਾਏ ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਟੋ‑ਰਿਨਿਊਲ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ ਪਰ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਉਹ ਲਾਗੂ ਨਾ ਹੋ ਸਕਿਆ ਹੋਵੇ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਰਿਸਥਿਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਿਆਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਭਰਪੂਰ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।

4. ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

• ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ “Account Settings” ਪੇਜ ’ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਆਟੋ‑ਰਿਨਿਊਲ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
• ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਸਾਈਕਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ
• ਅਗਲੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸਾਈਕਲ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲੱਗੇਗਾ

ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਹੋਣ ’ਤੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ [email protected] ’ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ; ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।