Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2025. gada 26. novembrī

Mēs esam apņēmušies nodrošināt augstas kvalitātes dokumentu apstrādes pakalpojumus. Ja neesat apmierināts ar savu maksas abonementu, lūdzu, rūpīgi izlasiet šo atmaksas politiku.

Šī atmaksas politika attiecas uz abonementiem un maksas pakalpojumiem, kas iegādāti, izmantojot Dpdf.com. Ja pastāv pretrunas starp šīs lapas saturu un citiem aprakstiem, priekšroka tiek dota versijai ar jaunāko atjaunināšanas datumu.

1. 7 dienu naudas atgriešanas garantija

Jauniem lietotājiem, kuri pirmo reizi abonē Dpdf maksas pakalpojumus, mēs piedāvājam 7 dienu pilnas naudas atmaksas garantiju bez paskaidrojuma, sākot no pirkuma brīža.

Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties mēneša vai gada plānu, ja iesniedzat pieprasījumu 7 dienu laikā pēc pirkuma, mēs atmaksāsim pilnu summu uz sākotnējo maksājuma veidu
Šī politika attiecas tikai uz katra lietotāja pirmo maksas abonementa pasūtījumu

2. Atmaksas process

Iesniedziet pieprasījumu: lūdzu, nosūtiet e‑pastu uz [email protected].
Norādiet informāciju: e‑pastā iekļaujiet savu reģistrēto e‑pasta adresi, pasūtījuma ID un atmaksas iemeslu (nav obligāti, izmantojam tikai pakalpojuma uzlabošanai).
Apstrādes laiks: parasti mēs apstrādājam atmaksas pieprasījumus 1–3 darba dienu laikā.
Laiks līdz līdzekļu saņemšanai: pēc apstiprināšanas līdzekļi parasti tiek atmaksāti sākotnējā maksājumu veidā 5–10 darba dienu laikā (precīzs laiks ir atkarīgs no bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja).

3. Situācijas, kad naudas atmaksa parasti netiek nodrošināta

Šādās situācijās naudas atmaksa parasti netiek nodrošināta:

Abonementu pasūtījumi pēc 7 dienu atmaksas termiņa beigām
Konti ar ļoti augstu lietojuma līmeni, piemēram, ja izmantoti vairāk nekā 50 % no iekļautā API limita vai apstrādāts ļoti liels dokumentu lapu skaits (piemēram, vairāk nekā 100 lapas)
Konti, kas apturēti vai ierobežoti Pakalpojuma sniegšanas noteikumu pārkāpumu dēļ
Abonementu atjaunošanas pasūtījumi, izņemot gadījumus, kad esat izslēdzis automātisko atjaunošanu pirms maksājuma datuma, bet sistēma nav korekti piemērojusi šo izmaiņu

Ja jums ir īpaši apstākļi, varat ar mums sazināties, kā aprakstīts iepriekš. Ievērojot piemērojamos tiesību aktus, mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

4. Abonementa atcelšana

Jūs jebkurā laikā varat izslēgt automātisko atjaunošanu lapā „Account Settings“
Pēc abonementa atcelšanas jūsu abonementa priekšrocības saglabāsies līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām
Par nākamo norēķinu periodu netiks piemērota papildu maksa

Ja jums ir jautājumi par atmaksu vai rēķiniem, lūdzu, rakstiet uz [email protected], un mēs pēc iespējas ātrāk sniegsim atbildi.