Lėšų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. lapkričio 26 d.

Stengiamės teikti aukštos kokybės dokumentų apdorojimo paslaugas. Jeigu nesate patenkinti mokama prenumerata, atidžiai perskaitykite šią lėšų grąžinimo politiką.

Ši politika taikoma prenumeratoms ir mokamoms paslaugoms, įsigytoms per Dpdf.com. Jei tarp šio puslapio ir kitų aprašymų kyla prieštaravimų, pirmenybė teikiama tai versijai, kurios atnaujinimo data yra naujausia.

1. 7 dienų pinigų grąžinimo garantija

Naujiems naudotojams, pirmą kartą užsisakantiems Dpdf mokamas paslaugas, suteikiame 7 dienų visiško pinigų grąžinimo garantiją be paaiškinimo, skaičiuojant nuo pirkimo datos.

Nesvarbu, ar pasirinkote mėnesinį, ar metinį planą – jei prašymą dėl grąžinimo pateiksite per 7 dienas nuo pirkimo, visa suma bus grąžinta į pradinį mokėjimo būdą
Ši politika taikoma tik pirmajam kiekvieno naudotojo mokamos prenumeratos užsakymui

2. Lėšų grąžinimo procesas

Pateikite prašymą: parašykite mums el. paštu [email protected].
Pateikite informaciją: laiške nurodykite registruotą el. pašto adresą, užsakymo numerį ir lėšų grąžinimo priežastį (neprivaloma, naudojama tik mūsų produktui gerinti).
Apdorojimo trukmė: paprastai prašymus dėl lėšų grąžinimo apdorojame per 1–3 darbo dienas.
Lėšų gavimo laikas: patvirtinus grąžinimą, lėšos paprastai grįžta į pradinį mokėjimo būdą per 5–10 darbo dienų (tikslus laikas priklauso nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo).

3. Atvejai, kai lėšos paprastai negrąžinamos

Šiais atvejais lėšų grąžinimas paprastai nesuteikiamas:

Prenumeratos užsakymai, kurie viršija 7 dienų lėšų grąžinimo terminą
Paskyros su dideliu naudojimo intensyvumu, pavyzdžiui, kai panaudota daugiau nei 50 % suteikto API limito arba apdorota labai daug dokumentų puslapių (pavyzdžiui, daugiau nei 100 puslapių)
Paskyros, kurios buvo sustabdytos arba apribotos dėl Paslaugų teikimo sąlygų pažeidimo
Prenumeratos atnaujinimo užsakymai, išskyrus atvejus, kai automatinį atnaujinimą išjungėte iki nuskaičiavimo datos, tačiau sistema šios korekcijos tinkamai nepritaikė

Jei susiduriate su išskirtinėmis aplinkybėmis, galite su mumis susisiekti aukščiau nurodytu būdu. Laikydamiesi taikomų teisės aktų, stengsimės jums padėti kiek įmanoma labiau.

4. Prenumeratos atšaukimas

Automatinį prenumeratos atnaujinimą galite bet kada išjungti puslapyje „Account Settings“
Atšaukus prenumeratą, jos suteikiami privalumai galios iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos
Už kitą atsiskaitymo laikotarpį mokestis nebus taikomas

Jei turite klausimų dėl lėšų grąžinimo ar atsiskaitymo, parašykite mums el. paštu [email protected] ir atsakysime kaip įmanoma greičiau.