Каражатты кайтаруу саясаты

Акыркы жаңыртуу: 26‑ноябрь, 2025‑ж.

Биз документтерди иштетүү боюнча сапаттуу кызмат көрсөтүүгө умтулабыз. Эгерде сиз төлөмдүү жазылууга канааттанбасаңыз, бул каражатты кайтаруу саясатын кунт коюп окуп чыгууну суранабыз.

Бул саясат Dpdf.com аркылуу сатып алынган жазылууларга жана төлөмдүү кызматтарга тиешелүү. Эгер бул беттеги маалымат башка сүрөттөмөлөр менен карама‑каршы келсе, жаңыртуу күнү эң кийин коюлган версия негиз болуп саналат.

1. 7 күндүк акчаны кайтарып берүү кепилдиги

Dpdf’тин төлөмдүү кызматтарына биринчи жолу жазылган жаңы колдонуучулар үчүн биз сатып алуу күнүнөн тартып 7 күндүн ичинде себепсиз толук каражатты кайтарып берүүгө кепилдик беребиз.

Айлык же жылдык планды тандаганыңызга карабастан, эгер сатып алгандан кийинки 7 күндүн ичинде кайтаруу өтүнүчүн жиберсеңиз, төлөнгөн сумманы толугу менен алгачкы төлөм ыкмасына кайтарып беребиз
Бул саясат ар бир колдонуучунун биринчи төлөмдүү жазылуу буйругуна гана колдонулат

2. Каражатты кайтаруу тартиби

Өтүнүч жөнөтүү: [email protected] дарегине электрондук кат жазыңыз.
Маалымат берүү: Катта каттоодон өткөн электрондук почта дарегиңизди, буйруктун ID номерин жана каражатты кайтаруу себебин (милдеттүү эмес, продуктуну жакшыртуу үчүн гана колдонулат) көрсөтүңүз.
Иштетүү мөөнөтү: Адатта биз кайтаруу өтүнүчтөрүн 1–3 иш күнүнүн ичинде карап чыгабыз.
Каражаттын эсепке түшүү мөөнөтү: Өтүнүчүңүз жактырылгандан кийин, каражат, адатта, алгачкы төлөм ыкмасына 5–10 иш күнү ичинде кайтып келет (так мөөнөт сиздин банкиңизге же төлөм провайдериңизге жараша болот).

3. Көп учурда каражат кайтарылбаган кырдаалдар

Көпчүлүк учурларда каражат төмөнкү кырдаалдарда кайтарылбайт:

7 күндүк кайтаруу мөөнөтүнөн ашып кеткен жазылуу буйруктары
Колдонуусу өтө жогору болгон аккаунттар, мисалы, камтылган API квотасынын 50%‑дан көбү колдонулуп калса же документ барактарынын көп саны иштетилсе (мисалы, 100 барактан көп)
Кызмат көрсөтүү шарттарын бузгандыгына байланыштуу токтотулган же чектелген аккаунттар
Жазылууну жаңыртуу буйруктары; эгер сиз автоматтык жаңыртууну төлөм датасына чейин өчүргөн болсоңуз да, бирок системанын катачылыгынан улам бул жөндөөнүн күчүнө кирбеген өзгөчө учурлардан тышкары

Эгер өзгөчө жагдайлар болсо, жогоруда көрсөтүлгөн байланыш ыкмалары аркылуу биз менен байланышыңыз. Колдонулуп жаткан мыйзамдардын чегинде сизге мүмкүн болушунча жардам берүүгө аракет кылабыз.

4. Жазылууну жокко чыгаруу

«Account Settings» барагында автоматтык жаңыртууну каалаган убакта өчүрө аласыз
Жазылууну жокко чыгаргандан кийин, учурдагы эсептешүү цикли аяктагыча мүчөлүк артыкчылыктарыңыз сакталып калат
Кийинки эсептешүү цикли үчүн кошумча төлөм алынбайт

Эгер каражатты кайтаруу же эсептешүү боюнча суроолоруңуз болсо, [email protected] дарегине кат жазыңыз, биз мүмкүн болушунча тез жооп беребиз.