환불 정책

마지막 업데이트: 2025년 11월 26일

우리는 고품질 문서 처리 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 유료 구독에 만족하지 못하신 경우, 아래 환불 정책을 자세히 읽어 주시기 바랍니다.

본 환불 정책은 Dpdf.com 을 통해 구매한 구독 및 유료 서비스에 적용됩니다. 이 페이지의 내용과 다른 설명 간에 불일치가 있을 경우, 가장 최근에 업데이트된 버전이 우선합니다.

1. 7일 환불 보장

처음으로 Dpdf 유료 서비스를 구독하는 신규 사용자에게는, 결제 시점부터 7일 이내 무조건 전액 환불 보장을 제공합니다.

• 월간 구독이든 연간 구독이든, 구매 후 7일 이내에 환불을 요청하면 결제에 사용한 원래 결제 수단으로 전액을 환불해 드립니다
• 이 정책은 각 사용자의 첫 번째 유료 구독 주문에만 적용됩니다

2. 환불 절차

1. 요청 제출: [email protected] 으로 이메일을 보내 주세요.
2. 정보 제공: 이메일에 등록하신 이메일 주소, 주문 번호, 환불 사유(선택 사항, 서비스 개선을 위한 참고용)를 적어 주세요.
3. 처리 기간: 일반적으로 환불 요청은 영업일 기준 1–3일 이내에 처리됩니다.
4. 입금까지의 기간: 승인이 완료된 후, 환불 금액은 보통 영업일 기준 5–10일 이내에 원래 결제 수단으로 입금됩니다(정확한 기간은 은행 또는 결제사 정책에 따라 달라질 수 있습니다).

3. 환불이 불가한 경우

다음과 같은 경우에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.

• 7일 환불 보장 기간이 지난 구독 주문
• 포함된 API 할당량의 50% 이상을 사용했거나, 많은 문서 페이지(예: 100페이지 초과)를 처리하는 등 이용량이 많은 계정
• 서비스 약관 위반으로 정지 또는 제한된 계정
• 자동 갱신 청구일 전에 구독 취소를 했음에도 시스템 오류로 반영되지 않은 경우를 제외한 갱신 주문

특별한 사정이 있는 경우, 위의 방법으로 문의해 주시면 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 최대한 도와드리겠습니다.

4. 구독 해지

• “계정 설정” 페이지에서 언제든지 자동 갱신을 해제할 수 있습니다
• 해지 후에도 현재 청구 주기가 끝날 때까지는 회원 혜택이 유지됩니다
• 다음 청구 주기부터는 추가 요금이 청구되지 않습니다

환불 또는 결제와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 [email protected] 으로 이메일을 보내 주시면 신속히 도와드리겠습니다.